AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop auf lostdreams.ch.

1. Anbieter

Anbieter ist NAIRO — LOSTDREAMS, Inhaber Nayan Schumacher, Haselmatte 14b, 6210 Sursee, Schweiz (nachfolgend «wir»). Kontakt: info@lostdreams.ch.

2. Geltungsbereich

Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten – insbesondere für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU – bleiben vorbehalten.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich ist und wir Ihnen die Bestellung per E-Mail bestätigen. Unsere Drops sind limitiert; ist ein Artikel trotz erfolgreicher Zahlung nicht mehr lieferbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Möglich sind je nach Verfügbarkeit TWINT, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet. Wir erhalten und speichern keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

6. Lieferung und Versandkosten

Lieferzeiten sind Richtwerte ab Zahlungseingang. Bei Lieferungen in die EU können Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) und Gebühren des Transportunternehmens anfallen; diese trägt die Kundin bzw. der Kunde. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundin bzw. den Kunden über, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

7. Rückgabe und Widerruf (14 Tage)

Sie können ungetragene, ungewaschene Artikel in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Kündigen Sie die Rückgabe vorher per E-Mail an info@lostdreams.ch an und nennen Sie Ihre Bestellnummer; wir senden Ihnen die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Für Wertminderungen durch einen Umgang, der zur Prüfung der Ware nicht notwendig war, können wir einen angemessenen Abzug vornehmen.

Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der EU gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) erfolgen.

Umtausch: Möchten Sie eine andere Grösse oder Farbe, senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

8. Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Mängel möglichst rasch per E-Mail mit Fotos. Bei berechtigten Mängeln liefern wir nach unserer Wahl Ersatz, bessern nach oder erstatten den Kaufpreis. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Ausgenommen sind normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Pflege (bitte Pflegeetikett beachten).

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten bearbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände an ihrem Wohnsitz; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir können diese AGB jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.